足やせ ダイエットのおもしろい結果
「会議中でもＰＣの前に向かっている時でも、常にケータイを片手に、サイトを”鬼のようにが見ています」とM氏。
職業柄ということもあるが、このくらい熱心に研究しなければ、市場を読む力は身に付かないのだろう。
ケータイーコンテンツの提供を仕事にしている人でも、なかなかここまではできていないのが現状だ。
「同業者と話していると、モバゲータウンが流行っていることは知っている。
でも、実際そこにどんなコンテンツがあるのか、どういうゲームが追加されたか、そこまで踏み込んで使っている人はなかなかいないんですよね」（M氏） このような感覚を身に付けたM氏が陣頭指揮を執るからこそ、モバゲータウンは成功したのだろう。
私かかつて雑誌編集者だった時は、多くのケータイーコンテンツ関係者に会ったものだ。
中には、ＰＣで作成した画面を見せるだけの人もいたが、そのようなプレゼンという「魔法」ディー・エヌ・エーに学ぶ「モバイル」をされても、いまいち魅力をつかみきれなかったことを覚えている。
逆に、実際にケータイを持ってきて、「うちのサイトはこんなに面白いんだ」とアピールする人もいたが、その会社のサイトは、後に多くのユーザーを獲得することができたし、私も記事にしたいと思った。
やはり、頭で考えるのと、実際に見るのとでは、微妙な違いが生まれる。
モバゲータウンが、基本部分はほぼ社内制作にしているのもそのためだ。
「サイトを作りながら、実際にケータイの画面で確認して、どこがいいか、どこが悪いのかということを確認していかなければなりません。
パワーポイントで作った画面遷移と、実際のケータイのそれとは違いますからね（笑）。
これをやるには、少人数の方が都合がいいのです。
企画だけ作って、後は外部に丸投げ。
それでは、いいコンテンツは作れません」（M氏） あくまでも、現場（ここではケータイの画面）を見て、それから得られた感覚で判断する。
このプロセスがあるからこそ、ユーザーにとって使いやすいサイトができる。
これは、ユーザービリティだけの話ではない。
ロジカルに説明しづらい、サイトの雰囲気なども、感覚が分かっていれば調整できる。
「モバゲータウンを始めた際も、他のサイトはしっかり研究しました。
そのサイトはもっと若い人向けだったので、そこよりも若干落ち着かせて、でもあまり地味にならないように、といった調整をしました」（M氏） どのケータイサイトを見ても同じに見えてしまう。
これでは駄目だ。
ケータイーコンテンツの雰囲気までかぎ分けられる感覚を養うことが、成功への近道なのだ。
ここまで読んで、まだモバゲータウンを使っていない読者の方。
まずはパケット定額制に契約しよう。
そして同サイトに今すぐに登録してほしい。
もちろん、登録後は積極的にゲームをやり、日記などを書いてみるのもよいだろう。
他のユーザーと積極的に交流して、雰囲気をつかむのも忘れずに。
まずは使ってみること、これが重要なのだ。
市場を知っているからこそ保てるユーザーとの距離 市場を的確に把握できれば、ユーザーとの。
距離感”も分かってくる。
例えば、モバゲータウンの場合、ＰＣをあまり使わない層がメインのユーザーだ。
その上ユーザーにとって、なじみのないものである。
そこで、モバゲータウンは個人が語りかけるような雰囲気を上手く取り入れている。
例えば、モバゲータウンが配信しているメールの文面は、「マキ」という架空の人物が語りかけるような口調となっている。
M氏は冗談めかしながらも、こう話す。
「モバゲータウンでもマキというギャラを立ててメールマガジンを配信していますが、ユーザー’さんは、それが架空の人物だと分かっていないこともあります。
そのメールに対して返事がくることもあったりするんですよ（笑）」 先に登場した10代のユーザーに、モバゲータウンを運営している会社のことを知っているかとたずねたところ「えりＩ 会社がやってるんですか？ ティー・エヌ・エーつて何ですか？」と、運営している会社自体には全く興味がない様子。
あくまでも同サイトが楽しいから登録しただけであって、それを会社が運営していようが、個人が運営していようが、全くお構いなしだ。
「ティー・エヌーエーという名前をモバゲータウンで検索したら、だったの５件しか出てきませんでした」（同社・広報グループ）というように、社名自体は、ユーザーに浸透していない。
「Ｉ対Ｉの感覚が持てることが重要」（M氏）なのは、「俗にケータイは30センチメディアと呼ばれているように、ユーザーさんとの距離が近い。
ＰＣだと何も思わないことに対しても、ユーザーが反応してしまいます」（前出・K氏）という理由からだろう。
そのコンセプトは、サイト全体にも貫かれている。
文体はあくまでも柔らか。
同サイトに登録する際にも、「がんばって！」というような励ましのメッセージが表示される。
雑誌に例えるなら、10代後半～20代前半ぐらいをターゲットにしたファッション誌などに近い印象である。
これだけ、サイトが巨大化してくると、会社を有名にすることに利用したくはならないのだろうか。
同社・広報グループにその疑問をぶつけたところ、 「ユーザーさんの間で有名になるということは求めていません。
会社の名前は、あくまで業界内の人が知ってくれれば十分です」との答えが返ってきた。
メジャーになると、ついつい会社名を前面に押し出してしまいがちだが、同社はあくまでも裏方に徹している。
もちろん、サイトによっては、もっと堅い雰囲気を出した方がいいものもある。
ターゲットとしているユーザーに合わせ、サイト全体の雰囲気を調整できることこそ、重要なのだ。
それも、市場を的確に読めるからこそ、できることなのだろう。
ヶＩタイに特化した成功「どうせサービスを始めるなら、ＰＣとケータイに両対応すれば、それだけ接続できる人も増える」 このような考え方もあるだろう。
しかし、モバオクやモバゲータウンなど、ティー・エヌーエーのコンテンツを見ていると、それは必ずしも正しい選択ではないことに気付く。
これらのサービスはすべて、ケータイ専用のサービスとしてスタートしているからだ（ただし、モバオクは現在、ＰＣからも接続可能となっている）。
前述したように、ＰＣとケータイが相互に乗り入れてしまうと、お互いの利用動向が異なるため、ユーザー間でのあつれきが生じてしまうことがある。
また、データベースを共有するにしても、ＰＣ向けに作られたものをそのままケータイに持ってきてしまうと、文章が長すぎる、写真が見づらい、絵文字がなくて地味、というように、およそケータイ向きのコンテンツではなくなってしまう。
また、ＰＣに対応させることで、ケータイならではのスピード感も落ちてしまう。
前出・ＫＤＤＩの中野氏が語ったように、お互いのユーザーの時間感覚が違うことも問題だ。
ＰＣとケータイの両方に対応しているサイトを見ると、ケータイ向けはあくまでもＰＣ向けの補助的な扱いのことが多い。
使える機能も少なく、レイアウトもあくまでＰＣサイトのものをベースにしている。
例えばミクシイにしても、ＰＣ向けの方がはるかに使いやすい。
実際に私も、ミクシイーモバイルの使いにくさを痛感し、それ以後はフルブラウザで同サイトにアクセスしているほどだ。
M氏もこう分析する。
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